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mrpopularFAQ

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Questions fréquentes

Commandes

Comment passer une commande ?

Choisissez un réseau social et un service dans le catalogue, indiquez le lien de votre page ou publication et la quantité, ajoutez au panier et payez. Après le paiement, la commande démarre automatiquement ; l'inscription prend une minute.

Quand la commande démarre-t-elle ?

Le délai de lancement et la vitesse sont indiqués sur la page de chaque service, dans les cases "démarrage" et "vitesse". La plupart des commandes démarrent dans l'heure qui suit le paiement.

Pourquoi ma commande est-elle longue ?

La vitesse dépend du service et du volume : chaque service indique sa vitesse quotidienne et les grosses commandes sont livrées par étapes. La progression est visible dans votre historique de commandes. Si la livraison s'est clairement arrêtée, écrivez au support avec l'ID de la commande.

Ma commande ne bouge pas du tout. Que verifier ?

Le plus souvent c'est le lien : la page doit etre publique et s'ouvrir en navigation privee, et pour les services d'abonnes la liste d'abonnes ne doit pas etre masquee non plus. Evitez aussi de booster la meme metrique dans plusieurs services a la fois : les commandes sur un meme lien entrent en conflit et avancent plus lentement.

Commande annulée ou en erreur. Où est mon argent ?

En cas d'annulation, la partie non livrée est automatiquement recréditée sur votre solde et peut être dépensée sur n'importe quelle autre commande. Si le statut est "erreur", écrivez au support avec l'ID de la commande : nous vérifierons et vous rembourserons.

Puis-je annuler une commande active ?

Oui, contactez le support avec l'ID de la commande. Le cout de la partie non livree revient sur votre solde, la partie livree reste. Pour certains services une commande deja lancee ne peut techniquement pas etre annulee.

J'ai plusieurs commandes pour le meme lien. Pourquoi le compteur est identique ?

Les commandes sur un meme lien partagent un seul compteur de livraison et s'executent l'une apres l'autre : la nouvelle demarre quand la precedente est terminee. Comparez le compteur avec la quantite totale de toutes les commandes de ce lien.

Qualité et garanties

Quelle différence entre bots, réels et offers ?

Les bots sont des comptes bon marché, utiles quand il faut du volume. Les réels sont de vraies personnes. Les offers sont de vraies personnes qui accomplissent la tâche contre récompense sur notre place de marché etask : l'option la plus naturelle. Plus le service est "vivant", plus il coûte cher.

Quelle qualite choisir : basse, moyenne ou haute ?

Plus la qualite est haute, plus le risque de pertes est bas, avec en general une livraison plus rapide et naturelle. Pour les pages importantes choisissez la haute qualite ou les utilisateurs reels.

Que sont les pertes (drops) ?

Les réseaux sociaux luttent contre la croissance artificielle et peuvent retirer avec le temps une partie des abonnés, likes ou vues. Les pertes sont généralement faibles. Pour les services avec badge de garantie, les pertes sont compensées gratuitement.

Qu'est-ce que le refill et comment l'utiliser ?

Le refill est la compensation gratuite des pertes pendant la période de garantie du service (la durée figure sur sa page). Les commandes terminées avec garantie affichent un bouton vert "Refill" dans votre historique : appuyez dessus et nous complèterons jusqu'à la quantité commandée. Au plus une fois toutes les 12 heures.

Puis-je choisir la langue ou le pays de l'audience ?

Les services reels ont l'option "Langue de l'executant" dans le formulaire : par defaut n'importe laquelle, et choisir une langue precise ralentit nettement la livraison. Certains services ont aussi des variantes geo par pays.

Comment fonctionnent les services d'avis ?

Avec les qualites AI vous ecrivez un seul prompt et l'IA cree un texte unique pour chaque avis. Avec les services reels vous fournissez les textes : un texte = un avis, et les tailles M/L/XL/XXL indiquent la longueur. Nous confirmons le placement par captures d'ecran, mais la publication depend de la moderation de la plateforme.

Ou voir les executions et captures de ma commande ?

Dans l'historique des commandes : chaque commande a "details de la commande" avec parametres et textes, et "executions acceptees" avec les captures des executants.

Paiement et solde

Quels moyens de paiement ?

Cartes bancaires, portefeuilles électroniques et cryptomonnaie. L'offre dépend du pays et de la devise : les moyens disponibles s'affichent dans le panier et sur la page de rechargement. Payer en crypto donne droit à une remise.

Mon paiement par carte ne passe pas. Que faire ?

Le partenaire de paiement peut refuser certaines cartes : essayez une autre carte ou reessayez plus tard. Vous pouvez aussi recharger en cryptomonnaie, guide : comment payer en crypto.

J'ai paye en crypto mais mon solde n'est pas credite

Les paiements crypto peuvent prendre jusqu'a 24 heures. Si le paiement n'est pas credite apres ce delai, contactez le support avec l'order ID du recu ou le TxID de la transaction en texte.

Comment fonctionne le solde ?

Rechargez votre solde une fois et payez vos commandes en un clic, sans ressaisir vos données. Les remboursements de commandes annulées, les codes promo et les gains de parrainage arrivent sur ce même solde.

Mon solde a change tout seul ou n'est pas visible. Pourquoi ?

Les soldes sont multidevises et lies a la version linguistique du site : ru en RUB, en en USD, etc. Ouvrez la version ou vous avez recharge. Les petites variations du montant viennent des taux de change : les prix changent proportionnellement, la valeur du solde reste la meme.

Y a-t-il des codes promo et des remises ?

Oui. Les codes promo rechargent votre solde gratuitement : nous les distribuons sur notre chaîne Telegram, à activer sur la page des codes promo. Il y a aussi une remise pour le paiement en crypto.

Est-ce sûr ? Faut-il mon mot de passe ?

Nous n'avons jamais besoin de votre mot de passe : une commande ne requiert qu'un lien vers une page ou une publication publique. Vérifiez seulement que le profil n'est pas privé, sinon il ne sera pas visible.

Autres

Y a-t-il une promotion gratuite ?

Oui, pour certains services : la liste est en bas de la page d'accueil et la commande se fait au meme endroit. Les volumes sont petits, il y a une limite quotidienne et les commandes gratuites sont plus lentes que les payantes.

La plateforme dont j'ai besoin n'est pas au catalogue. Que faire ?

Creez une tache personnalisee et decrivez ce que l'executant doit faire : s'abonner, liker, commenter, etc. Vous pouvez ainsi promouvoir presque n'importe quelle plateforme.

Comment gagner en parrainant ?

Avec le programme de parrainage : invitez des personnes avec votre lien personnel et touchez de 20% à 50% de chacune de leurs recharges, à vie. Les gains sont crédités automatiquement sur votre solde.

Y a-t-il une API pour revendeurs ?

Oui, l'API revendeur : uniquement les services en propre de mrpopular au prix fournisseur, avec commandes, statuts et solde via l'API. Documentation et conditions d'activation sur la page API.

Faites-vous des attaques de spam ou des signalements massifs ?

Non. Nos services servent uniquement a la promotion : nous ne prenons pas de commandes visant a nuire a d'autres comptes.

Le site ne s'ouvre pas depuis mon pays

Ouvrez une autre version linguistique, par exemple en.mrpopular.net : les sous-domaines sont accessibles depuis la plupart des pays. N'oubliez pas que le solde est lie a sa version linguistique.

Comment contacter le support ?

Via la page de support : décrivez votre question et, si elle concerne une commande, joignez son ID depuis l'historique. Nous répondons généralement en quelques heures.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous : nous vous aiderons pour une commande, un paiement ou le choix d'un service.