Actualités marketing, 26 septembre 2026: Google supprime les posts de fiches d'établissement avec des contacts non vérifiés

Les Local Services Ads sont le format publicitaire de Google pour les services de proximité, par exemple les plombiers ou les avocats, où le client appelle souvent directement. Avant, le numéro issu de Google Ads était renseigné dans les paramètres avancés de la fiche, et c'était lui qui s'affichait dans l'annonce, avec le compteur d'appels. Le spécialiste publicitaire Anthony Higman écrit que depuis le 1er septembre, c'est le numéro principal de la fiche qui apparaît dans tous les formats locaux. Google a répondu sur X: si une campagne utilise à la fois des adresses et des numéros d'appel, les annonces avec adresses peuvent envoyer les appels vers les numéros de ces établissements. D'où un choix: garder uniquement les numéros et conserver le suivi des appels, ou ajouter les adresses et perdre ce suivi. Higman a indiqué plus tard que tout fonctionnait de nouveau correctement dans ses comptes, mais je vous conseille de vérifier de vos propres yeux le numéro affiché dans votre annonce.

Le ROAS cible est une stratégie d'enchères automatiques: l'annonceur indique combien de chiffre d'affaires il veut obtenir pour chaque euro dépensé, et le système ajuste les enchères pour atteindre cet objectif. Le promotion mode est un mode qu'on active pendant des soldes. Tant qu'il est actif, Google Ads affiche une notification indiquant que le ROAS cible ne peut pas être modifié, et propose de changer la ROAS tolerance, c'est-à-dire l'écart admis par rapport à l'objectif. La limite a été repérée par le spécialiste Arpan Banerjee, et le freelance Adriaan Dekker en a aussi parlé sur LinkedIn. La conclusion est simple: l'objectif de ROAS se règle avant le lancement de la promotion, parce qu'une fois les soldes lancées, on ne peut plus y toucher.

Bing est le moteur de recherche de Microsoft. Son mode de recherche avec réponses générées par IA s'appelait Copilot Search et s'ouvrait dans un onglet à part. Dans le test, cet onglet s'appelle AI Mode, exactement comme le mode IA de la recherche Google. Bing avait déjà essayé le nom AI Overviews pour les réponses IA affichées au dessus des résultats, là encore le nom d'une fonction de Google. Le premier à avoir repéré le test est Sachin Patel, qui a publié des captures sur X et sur Search Engine Watch. Pour qui travaille le référencement d'un site, c'est un signe de plus que les réponses IA deviennent un standard commun aux moteurs. Il faut préparer son contenu pour tous les moteurs, Google n'est pas le seul concerné.

Avant, une image trouvée sur Bing s'ouvrait simplement pour être regardée ou pour aller sur le site. Désormais, certaines images portent un marqueur, qui existe en 2 variantes: la mention "Editable" directement sur l'image, repérée par Sachin Patel, ou un bouton "Customize", repéré par Khushal Bherwani. Chez Barry Schwartz, rédacteur de Search Engine Roundtable, seule une icône de crayon s'affiche. Le clic ouvre Bing Image Creator, le générateur d'images de Microsoft, où l'image peut être modifiée. Les propriétaires de sites avec photos, illustrations et infographies doivent garder en tête qu'une partie des internautes restera dans l'éditeur de Bing et ne viendra pas sur la page.

Search Engine Roundtable a résumé une enquête de 404 Media. Les évaluateurs sont des personnes qui notent à la main les réponses d'un système, chez Google ils contrôlent depuis longtemps la qualité des résultats. Les prestataires d'OpenAI lisent de vraies requêtes d'utilisateurs de ChatGPT et notent les réponses, et selon un document interne, plus de 10,000 personnes pourraient participer à ces projets. Plusieurs prestataires recrutés via l'agence Mercor ont été remerciés: la vérification a conclu que leurs notes avaient été rédigées par une IA. Mercor a confirmé que l'usage des modèles de langage est interdit, OpenAI n'a pas souhaité commenter. Pour les marketeurs, c'est un rappel: les réponses de ChatGPT, où votre marque peut apparaître, sont entraînées aussi grâce aux notes de vraies personnes.